¿Necesitas ayuda? en esta sección intentamos responder algunas de las consultas mas comunes de nuestros visitantes.
Si, te ofrecemos la alternativa de comprar de forma rápida y sencilla, incluso si no estás registrado en nuestra página.
Sí. brindamos una URL segura (HTTPS) además los datos que ingresas en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad de la información.
Asimismo, los pagos con tarjeta son analizados por un motor antifraude (Culqi) , el cual revisa las características de cada transacción con la finalidad de determinar una probabilidad de fraude.
Primero, comprueba que toda la información que hayas ingresado al sistema sea correcta. De continuar el problema, comunícate con tu banco para consultar si existe algún inconveniente con tu cuenta o tarjeta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error. Recuerda que en gpnsac.com contamos con diferentes formas de pago. También puede consultar a nuestro servicio de Chat Online.
Tu tarjeta puede ser rechazada por alguna de las siguientes razones:
a. La tarjeta puede haber caducado. Comprueba que tu tarjeta no haya sobrepasado su fecha de validez o vigencia.
b. Puede que hayas alcanzado el monto límite de tu tarjeta. Consulta con tu banco; puede ser que la compra que deseas hacer exceda el límite de crédito o el importe permitido para tu tarjeta.
c. Algún dato que has introducido es incorrecto. Comprueba que hayas llenado correctamente todos los campos requeridos.
Sí. Antes de finalizar tu compra, debes indicar tu DNI si requieres boleta o tu RUC si requieres factura y continuar con los datos solicitados. Según la legislación vigente, solo puede emitirse facturas a nombre de titulares de RUC activos y los datos de dirección y razón social deben coincidir con los registrados en la SUNAT.
Ten presente que somos emisores electrónicos; por lo tanto, los comprobantes electrónicos de venta serán remitidos al correo electrónico que especifiques. Es requisito indispensable que registres correctamente tu correo electrónico.
Ten presente que las fotos son referenciales el producto podría tener una variación mínima de acuerdo a su serie de fabricación o modelo disponible en stock.
Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros al correo: globalperu@gpnsac.com
Sí. En tu Carrito de compras puedes eliminar los artículos que seleccionaste y ya no deseas, siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
Sí. Si es que deseas que otra persona reciba tu pedido por ti, deberás de indicar su nombre en la parte de registro de datos de envío al momento de hacer tu pedido o enviarnos un correo a globalperu@gpnsac.com detallándonos el nombre y DNI del apoderado.
Si tu pedido no llega, por favor, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
a. Asegúrate de haber recibido el correo de confirmación del pedido.
b. Si estimas que existe una demora y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos al correo globalperu@gpnsac.com o llámanos al 991 033 654. indicándonos los detalles de tu pedido. Estaremos dispuestos a ayudarte e informarte sobre la situación de tu pedido.
En Global Perú Norte S.A.C. nos caracterizamos por la excelente calidad de nuestros productos; pero si, excepcionalmente, te llegara un artículo con algún tipo de daño, de inmediato ponte en contacto con nosotros al correo globalperu@gpnsac.com